Katarsis no vende una lista cerrada de tareas. Asume responsabilidades dentro de un sistema de negocio y combina estrategia, producto, marketing, ventas, datos y operación según el punto de partida.
La intervención puede ser un diagnóstico acotado, una construcción completa o una operación continuada. El alcance se define con entregables, responsables, métricas y límites explícitos.
Dirección de negocio digital
Aportamos una dirección única cuando el proyecto está fragmentado entre proveedores, departamentos o herramientas.
Qué hacemos
- reconstruir objetivos, restricciones y línea base;
- identificar activos, dependencias y riesgos;
- traducir objetivos comerciales en prioridades ejecutables;
- decidir qué construir, qué corregir y qué retirar;
- coordinar tecnología, marketing, contenidos, ventas y operación;
- mantener backlog, responsables, cadencia y registro de decisiones.
Entregables habituales
- diagnóstico ejecutivo;
- mapa del sistema de negocio;
- hoja de ruta priorizada;
- modelo operativo y RACI;
- scorecard de dirección;
- reunión periódica de decisión.
Oferta y arquitectura comercial
Una campaña no compensa una oferta que el cliente no entiende. Diseñamos qué se vende, a quién, con qué promesa y mediante qué recorrido.
Qué hacemos
- segmentación e investigación de cliente;
- ICP, buyer persona y jobs to be done;
- posicionamiento y categoría;
- propuesta de valor y arquitectura de mensajes;
- portfolio de productos y servicios;
- pricing, modalidades y bundles;
- customer journey y funnels;
- argumentarios, objeciones y prueba.
Entregables habituales
- mapa de segmentos y problemas;
- arquitectura de oferta;
- matriz de mensajes;
- blueprint de customer journey;
- diseño de funnels;
- argumentario comercial y FAQs.
Plataforma y producto
Construimos o saneamos la infraestructura necesaria para entregar, vender y operar.
Qué hacemos
- web corporativa y arquitectura de contenidos;
- portales formativos y áreas privadas;
- membresías, comunidad y contenido premium;
- ecommerce, pagos y checkout cuando corresponden;
- eventos, webinars y masterclasses;
- migraciones y separación de superficies institucionales, comerciales o formativas;
- integraciones entre WordPress, CRM, automatización, analítica y sistemas externos;
- seguridad, backups, staging, rendimiento y mantenimiento.
Entregables habituales
- arquitectura funcional y técnica;
- tema o interfaz;
- journeys y pantallas;
- configuración de producto y acceso;
- integraciones probadas;
- runbook, backup y rollback;
- QA funcional, responsive y accesible.
Captación y contenidos
Diseñamos sistemas para convertir conocimiento y distribución en demanda identificable.
Qué hacemos
- estrategia de canales por horizonte;
- paid media y campañas piloto;
- SEO, clusters y contenidos evergreen;
- lead magnets, tests, guías y recursos;
- webinars, masterclasses y sesiones informativas;
- estrategia editorial multicanal;
- reutilización de piezas madre en clips, emails, artículos, anuncios y FAQs;
- alianzas, afiliación e influencers cuando tienen sentido;
- captación B2B y outreach en proyectos que lo necesitan.
Entregables habituales
- plan de captación;
- calendario editorial con objetivo comercial;
- briefs y creatividades;
- landings y formularios;
- campañas, audiencias y UTMs;
- sistema de reutilización de contenidos;
- reporting por canal.
Conversión y ventas
Conectamos la atención con una decisión y una operación comercial real.
Qué hacemos
- landings y páginas de venta;
- nurturing por perfil y etapa;
- segmentación y lead scoring;
- automatización de CRM;
- remarketing y seguimiento;
- recuperación de carritos;
- checkout, precios, prueba y objeciones;
- playbooks y materiales para el equipo comercial;
- procesos de llamada, cita, propuesta y cierre;
- QA de conversaciones y mejora de argumentarios.
Entregables habituales
- secuencias de email y automatización;
- pipeline y etapas;
- reglas de scoring y derivación;
- playbook comercial;
- argumentarios;
- dashboards de avance y conversión.
Datos, automatización e inteligencia artificial
La automatización solo aporta valor si opera sobre datos y decisiones bien definidos.
Qué hacemos
- taxonomías de contactos, productos y etapas;
- plan de tracking y eventos;
- reconciliación entre analítica, CRM, pagos y producto;
- calidad y deduplicación de datos;
- automatización de tareas y alertas;
- reporting y cuadros de mando;
- chatbots de orientación, soporte o preventa;
- asistentes internos para análisis, contenidos o clasificación;
- handoff a una persona cuando el contexto o el valor de la conversación lo exige.
Entregables habituales
- mapa de datos y sistemas;
- diccionario de eventos;
- integraciones y workflows;
- dashboard por rol;
- bots y bases de conocimiento;
- reglas de supervisión y escalado humano.
No presentamos la IA como sustitución general del equipo. La utilizamos para reducir trabajo repetible, mejorar tiempos de respuesta y hacer más consistente el sistema.
Operación continua
Un negocio digital no termina cuando se publica la web o se activa una campaña.
Qué hacemos
- calendario de contenidos y campañas;
- publicación y mantenimiento de activos;
- operación de cursos, productos, membresías o eventos;
- revisión de incidencias y soporte;
- lifecycle, onboarding, renovación y retención;
- lectura de métricas y cohortes;
- experimentos y priorización;
- coordinación entre equipos y proveedores;
- documentación y mejora del sistema.
Entregables habituales
- plan de trabajo mensual;
- backlog priorizado;
- informe operativo;
- scorecard;
- decisiones y responsables;
- campañas y activos ejecutados;
- revisión de riesgos, capacidad y siguiente ciclo.
Sectores y modelos donde tenemos experiencia
Educación y formación
Diseño, producción, comercialización y operación de cursos, programas universitarios, campus, masterclasses y portales formativos.
Medios, contenido y comunidad
Evolución de audiencia anónima hacia registro, suscripción, membresía, productos y experiencias.
Conocimiento experto y servicios profesionales
Conversión de autoridad, contenido y marca personal en ofertas, funnels, sesiones, productos, soporte y recurrencia.
Membresías y productos de información
Oferta, pricing, área privada, contenidos, adquisición, lifecycle, churn, renovación y expansión.
Entregables habituales por fase
| Fase | Resultado tangible |
|---|---|
| Diagnóstico | Línea base, activos, problemas, riesgos y prioridades |
| Arquitectura | Oferta, cliente, journey, funnels, datos y modelo operativo |
| Construcción | Plataforma, contenidos, campañas, CRM, tracking y automatizaciones |
| Lanzamiento | Sistema activo, smoke tests, operación inicial y medición |
| Operación | Backlog, campañas, lifecycle, reporting, decisiones y experimentos |
Lo que queda fuera salvo acuerdo explícito
- promesas de ventas o crecimiento garantizado;
- inversión publicitaria no presupuestada;
- producción ilimitada de contenidos;
- operación de canales no incluidos;
- asesoramiento jurídico, fiscal o financiero regulado;
- disponibilidad 24/7 sin un servicio diseñado para ello;
- integraciones cuyo acceso, API o licencia no estén disponibles;
- tratamiento de datos sin responsabilidades y contratos definidos.
Cómo empezamos
- Reconstruimos el estado real.
- Definimos decisiones que bloquean el avance.
- Elegimos Diagnostic, Build u Operate.
- Cerramos alcance, entregables, responsables, cadencia y criterios de aceptación.
- Trabajamos primero en staging o entorno controlado cuando existe riesgo técnico u operativo.